🛣️ Customer Journey — vom Angebot bis zu den Anhängen
Jeder Schritt hat einen Button zur speziell für Sie vorbereiteten Seite (anonymisiert, ohne Werte) und daneben den (Vorlage)-Link zum Standardformular. Folgen Sie der Reihenfolge 1 → 8.
📋 Schritt 1 — Was möchten Sie? (Spezifikation)
Beschreiben Sie genau, was Sie brauchen: Maschine (Modell, Optionen, IP7), Testmaterialien und Termine. Unsere Seiten helfen Ihnen, richtig zu spezifizieren — gemäß Anhang 1.
Maschinen und Optionen (SPL_1011_Z90_H) (Vorlage)Katalog HS
📨 Schritt 2 — Auftragsbestätigung (Auftragsbestätigung)
Senden Sie uns die Auftragsbestätigung (auf Briefkopf oder über das Portal). Geben Sie Maschine, Mengen, Incoterms (DAP/FCA) und Liefertermin an. Die vorbereiteten Proformas finden Sie in Ihrem Portal.
Dokumente (Proformas, DIN 5008) (Vorlage)Wie das Angebot vorbereitet wird
💶 Schritt 3 — Zahlungen (30% / 65% / 5%)
30% Anzahlung innerhalb 7 Tagen nach Unterzeichnung, 65% vor Versand, 5% nach dem Lieferprotokoll. Reverse Charge (Art. 44, Richtlinie 2006/112/EG) — MwSt 0%.
Vertragsinhalt (anonymisiert) (Vorlage)📑 Schritt 4 — Vertrag + Anhänge 1–5
Kaufvertrag mit Anhängen: 1 Spezifikation, 2 FAT, 3 Lieferung, 4 Inbetriebnahme, 5 Garantie (12 Monate ab Inbetriebnahme, max. 14 ab Versand).
Verträge und Prozess (anonymisiert) (Vorlage) (Vorlage) (Vorlage) (Vorlage)🏭 Schritt 5 — Produktion + FAT
Werksabnahme bei SKOVELA (Rogaška Slatina) vor Versand — wir laden Sie zu Besuch und Probebetrieb ein. Für EU-Fonds: das Bankenpaket.
Besuch bei SKOVELA Banken / EU-Mittel (Vorlage)🚚 Schritt 6 — Transport, Zoll, EU-Logistik
DAP-Lieferung auf vollem Anhänger (2,4 × 6 m) mit Platz für Materialpaletten. EU-Vorschriften: Tachograph 561/2006, Ladungssicherung EN 12195-1, CMR. Für Export außerhalb der EU: T1/T2, EUR.1.
Transport und Zoll (Prozess) (Vorlage) (Vorlage) (Vorlage)💰 Schritt 7 — Steuern und Aufsicht (VIES, FURS, AI Act)
VIES-Prüfung vor Vertrag, Reverse Charge, slowenische Steuerdokumente (FURS), AI-Act-Konformität (EU 2024/1689) und GDPR.
SI tax documents (arhivă) AI Act Investorenpaket✅ Schritt 8 — Inbetriebnahme + Garantie (endgültige Anhänge)
Installation (2 Monteure, 3 Tage), Teamschulung (2 Tage), Inbetriebnahmeprotokoll, Garantiezertifikat — dann die unterschriebenen endgültigen Anhänge.
Service und Installation (Vorlage) Ersatzteile