🛣️ Ügyfélút – az ajánlattól a mellékletekig
Minden lépésnél gomb vezet az Ön számára készített oldalra (anonimizált, értékek nélkül), a gomb mellett pedig (sablon) link a szabványos dokumentumformulárhoz. Kövesse az 1 → 8 sorrendet.
📋 1. lépés — Mit szeretnél? (specifikáció)
Írja le pontosan, mire van szüksége: gép (modell, opciók, IP7), tesztanyagok és határidők. Oldalaink segítenek a helyes specifikációban — az 1. melléklet szerint.
Gépek és opciók (SPL_1011_Z90_H) (sablon)Katalógus HS
📨 2. lépés — Megrendelés visszaigazolása (megrendelés visszaigazolása)
Küldje el a megrendelés-visszaigazolást (fejléces papíron vagy a portálon keresztül). Adja meg a gépet, mennyiségeket, Incoterms-t (DAP/FCA) és a szállítási határidőt. Az előkészített proformák a portáljában vannak.
Dokumentumok (proformák, DIN 5008) (sablon)Hogyan készül az ajánlat
💶 3. lépés — Fizetések (30% / 65% / 5%)
30% előleg az aláírástól számított 7 napon belül, 65% a szállítás előtt, 5% a szállítási jegyzőkönyv után. Reverse charge (44. cikk, 2006/112/EK irányelv) — ÁFA 0%.
Szerződés tartalma (anonimizált) (sablon)📑 4. lépés — Szerződés + 1–5. mellékletek
Adásvételi szerződés mellékletekkel: 1 specifikáció, 2 FAT, 3 szállítás, 4 üzembe helyezés, 5 garancia (12 hónap az üzembe helyezéstől, max. 14 a szállítástól).
Szerződések és folyamat (anonimizált) (sablon) (```html template: szállítás Rendelési sablon – SPL_1011_Z90_H A megrendelés visszaigazolása és a szállítási feltételek Köszönjük, hogy termékünket választotta! Az Ön által megrendelt cikket (SPL_1011_Z90_H) a megrendelés visszaigazolását követően adjuk fel. Szállítási idő: 2–5 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva, amennyiben a készlet lehetővé teszi. A szállítási idő kizárólag tájékoztató jellegű, és nem minősül szigorú határidőnek. Szállítási mód: A csomagot futárszolgálattal (GLS, DPD vagy hasonló) küldjük. A szállítás költségét és módját a megrendelés összege, valamint a szállítási cím határozza meg. Szállítási cím: Kérjük, ellenőrizze, hogy a megadott szállítási cím pontos és teljes-e. A hibás vagy hiányos címből eredő többletköltségek a vevőt terhelik. Csomagolás és szállítási dokumentumok: A terméket az IP7 szabványnak megfelelően csomagoljuk. A csomaghoz mellékeljük a szállítólevelet, valamint – igény szerint – a számlát és az EVB nyilatkozatot. Fizetési feltételek: A megrendelés visszaigazolása után előre utalással, bankkártyával vagy utánvéttel fizethet. Az utánvétes fizetés esetén díjat számolunk fel. Adózás és vámkezelés: A belföldi szállításokra a vonatkozó adójogszabályok az irányadók. Az Európai Unión belüli szállítás esetén az áfa a rendeltetési ország szabályai szerint kerül felszámításra (VIES ellenőrzés). Harmadik országba történő szállítás esetén a vámkezelés és a behozatali vámok a vevőt terhelik. A szükséges exportokmányokat (EUR.1, ATR, FAT) kérésre biztosítjuk. Incoterms: A szállítási feltételek az Incoterms 2020 szabályainak megfelelően kerülnek meghatározásra. A DAP/FCA kikötések az egyes ajánlatokban és megrendelésekben kerülnek rögzítésre. Reklamáció és visszaküldés: A termék átvételét követően kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét és a szállítólevél adatait. Szállítási sérülés esetén haladéktalanul értesítse a futárt, valamint ügyfélszolgálatunkat. Az elállási jog és a jótállási feltételek a hatályos jogszabályok szerint érvényesek. Garancia és megfelelőség: A termék megfelel az Európai Unió vonatkozó előírásainak, beleértve az AI Act és a GDPR rendelkezéseit is. A megfelelőségi nyilatkozat és a műszaki dokumentáció elektronikus formában áll rendelkezésre. Kapcsolatfelvétel: Kérdés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a megrendelés számára (megrendelés visszaigazolása) hivatkozva. Végleges rendelkezések: A jelen sablonban foglalt feltételek az ajánlatban, a megrendelésben és a visszaigazolásban rögzített egyedi feltételekkel együtt érvényesek. A DIN 5008 szabvány szerinti formázás és a hatályos jogszabályi előírások betartása mellett járunk el. A megrendelés visszaigazolásával Ön elfogadja a fenti szállítási feltételeket. ```) (sablon) (sablon)🏭 5. lépés — Gyártás + FAT
Gyári átvételi teszt a SKOVELA-nál (Rogaška Slatina) a szállítás előtt — látogatásra és próbaüzemre hívjuk. EU-alapokhoz: banki csomag.
Látogatás a SKOVELA-nál Bankok / EU-alapok (sablon)🚚 6. lépés — Szállítás, vám, EU-logisztika
DAP szállítás teljes pótkocsival (2,4 × 6 m) anyagraklap-helylyel. EU-előírások: tachográf 561/2006, rögzítés EN 12195-1, CMR. EU-n kívüli export: T1/T2, EUR.1.
Transport and customs (process) (sablon) (sablon) (sablon)💰 7. lépés — Adók és felügyelet (VIES, FURS, AI Act)
VIES-ellenőrzés szerződés előtt, reverse charge, szlovén adódokumentumok (FURS), AI Act megfelelés (EU 2024/1689) és GDPR.
Szlovén adó dokumentumok (arhivă) AI Act Befektetői csomag✅ 8. lépés — Üzembe helyezés + Garancia (végső mellékletek)
Telepítés (2 telepítő, 3 nap), csapatképzés (2 nap), üzembe helyezési jegyzőkönyv, garanciajegy — majd az aláírt végleges mellékletek.
Szerviz és telepítés (sablon) Pótalkatrészek