Članak o ponudi servisnih usluga: Sve što trebate znati o CyBro-2-24R sustavima

Predmet: Kompletna ponuda za servisiranje, nadogradnju i posebne uvjete za uređaje CyBro-2, BiO-24R, Weintek i Raspberry Pi4

Poštovani [ime kupca],

Hvala vam što ste izabrali naše usluge za održavanje i nadogradnju vaše opreme i mreže. Na osnovu navedenih IP adresa i tipova uređaja, pripremili smo opsežnu i prilagođenu ponudu servisnih usluga.

### Lista uređaja i IP adresa za servisiranje:

- Ruter tp-link AC1200 Wireless (IP: 192.168.2.1)

- CyBro-2-24R 16101 (IP: 192.168.2.101)

- CyBro-2-24R 16102 (IP: 192.168.2.102)

- Raspberry Pi-4 (IP: 192.168.2.140) - kompatibilan sa USB web kamerom

- Weintek MT8071iE (IP: 192.168.2.146)

### Ponuda servisnih usluga:

#### 1. Sistemi CyBro-2-24R:

- **Nadogradnje softvera**: Instalacija najnovijeg softvera za poboljšanje sigurnosti i dodavanje novih funkcija.

- **Redovno održavanje**: Rutinske provjere hardvera, zamjena istrošenih dijelova, podmazivanje i čišćenje po potrebi.

- **Otkrivanje i dijagnostika kvarova**: Napredne dijagnostičke preglede za brzo i precizno utvrđivanje problema.

- **Optimizacija rada**: Podešavanje sistema za maksimalnu efikasnost i pouzdanost.

#### Posebna napomena o CyBro-2:

Možda ste primijetili tokom mog daljinskog pregleda da jedinice CyBro-2 više nisu dostupne za slobodnu prodaju. Proizvođači su ih rezervirali isključivo za servisiranje mašina, što nam omogućava zamjenu starih jedinica sa novima do pet godina nakon prekida proizvodnje.

#### Nadogradnje softvera:

Slično kao potrošački operativni sistemi, kao što su Windows 10 ili Windows 11, i industrijski softver se redovno ažurira. Naš standardni postupak od 2010. godine je da uvijek instaliramo najnoviju hardversku i softversku opremu tokom servisiranja.

#### Arhiviranje i kompatibilnost unazad:

Za starije jedinice nudimo uslugu arhiviranja koja vam omogućava pristup različitim verzijama odgovarajućeg softvera. Tako starije jedinice možemo i dalje efikasno održavati.

#### Garancija i delimično servisiranje:

Za novu opremu nudimo 12-mjesečnu garanciju. Međutim, važno je naglasiti da delimično servisiranje stare opreme može izazvati probleme u drugim, neservisiranim dijelovima. Stoga obično zamjenjujemo svu staru opremu sa novom i kloniramo najnovije postavke i softver na staru opremu, tako da te jedinice možete čuvati kao rezervne.

#### Intelektualna svojina i sigurnost:

Ako se odlučite da sami čuvate ove rezervne jedinice, morat ćete arhivirati i vaš računar i instalirati svu potrebnu softversku opremu i konfiguracije koje su specifične za vaš uređaj. To zahtijeva obučenog tehničkog saradnika sa vaše strane koji će osigurati sigurnost naše intelektualne svojine i nesmetano funkcionisanje vaših sistema.

### Troškovi i trajanje:

Kompletan paket servisnih usluga planiran je za izvođenje u trajanju od 2 dana i koštaće:

Da bismo nastavili, molimo vas da potvrdite prihvaćanje ove ponude povratnim e-mailom. Za dodatna pitanja ili pojašnjenja, stojimo vam na raspolaganju.

S nestrpljenjem očekujemo vaš brzi odgovor.

Srdačan pozdrav,

Vilhem Dorn